В отеле организуется стойка регистрации, где всегда находится наш представитель, для оперативного решения вопросов группы.

В обязанности представителей входит:

• знать точную программу пребывания гостей;
• владеть информацией о традициях, истории, культуре города;
• владеть информацией о социальной инфраструктуре (больницах, аптеках, магазинах и других объектах);
• знать точный маршрут следования до пунктов назначения;
• сопровождение гостей с первого дня пребывания, в течение всего срока пребывания:
• обеспечить участие гостей в организуемых для них мероприятиях, вечерах, встречах;
• организовать посещение сувенирных магазинов (по желанию клиентов);
• нельзя самостоятельно изменять программу и время, назначенное организаторами для посещения мероприятия;
• запрещается покидать группу в течение дня;
• сопровождение на мероприятия, предусмотренные программой,
• обязательно сопроводить группу до отеля, по окончании всех мероприятий;
• сверить проведение программы дня на следующий день с руководством;
• при выезде из гостиницы оказать помощь при оформлении выписки;
• сопроводить до аэропорта и предоставить необходимую информацию об инфраструктуре аэропорта;
• оказать помощь при регистрации группы в аэропорту.